4.5 班组交接班与班前会管理4.5.1 交接班管理1 交接班的定义当班人员与接班人员，在特定时间段将工作进行移交的过程。其包含信息传递和信息反馈两大部分。企业对“交班”“接班”过程进行的流程化、制度化的管理，就叫交接班管理2 交接班需传递和反馈的两大内容班组长是通过管理生产过程中的人、机、料、法、环五大要素，实现质量、成本、生产交付、安全、士气和效率六大目标。表4-X 生产过程五大要素的异常状

4.6 班组园地建设4.6.1 班组园地设置的目的² 班组成员休息和交流的场所 ² 班组开展管理工作的场所² 班组进行培训和改善的场所² 展示班组工作目标和成果的场所 4.6.2 班组园地建设图4-X 班组园地建设1图4-X 班组园地建设2 4.6.3 班组园地：班组综合管理看板图4-X 班组园地综合管理看板 4.6.4 班组园地：班组KPI管理看板 4.6.5 班组园地：人

4.7 第2个月实践计划通过第2个月知识点的学习，我们需要将相关的理论知识点转化至实际的工作中，因此我们需要制定实践行动计划表。表4-X 第2个月实践行动计划表序号行动计划责任人完成期限完成状态1班组KPI标准2班组KPI可视化看板3班组KPI统计表（六大目标统计）4员工工作评价标准、评价表5员工工作面谈表、面谈实施6向上级工作汇报7生产交接班管理表8班前会报告单9班组园地建设10第2个月实践

第1章 金牌班组系统模型1.1 班组管理的关注焦点企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。在企业日常管理工作中，班组管理过程中呈现的异常问题，正是企业经营问题的缩

第2章 金牌班组胜任能力评估2.1 金牌班组胜任能力模型胜任能力是指从事某一职种任职角色的人必须具备的知识、经验、技能、素质与行为之总和。建立班组长胜任能力模型有以下好处：² 明确班组长的发展通道，使班组长能知道自己的发展方向，促进班组长有效培训及自我提升。² 能促进班组工作的可以规范化、标准化，提高班组长的职业化水平，提升班组绩效。² 明确班组长的资格要求，对班组长进行合理有效地配置。

2.3 金牌班组长管理能力评估2.3.1团队士气管理能力①全员改善提案：在班组内部营造全员改善的氛围，鼓励及帮助员工提案，并协助改善②多能工比率：培训员工的技能水平，使员工能掌握2项及以上的操作技能；③团队建设管理：建立班组园地，班组荣誉墙等方式激发员工的团队意识的同时，定期组织活动，提高团队成员团队归属感。④大局管理意识：经常站在部门整体的角度思考问题，并能够做到个人利益服务集体利益，短期利益

第二部分 金牌班组系统导入：基础管理第3章 第1个月：班组长自我管理能力提升3.1 金牌班组长角色认知与定位3.1.1班组长管理水平现状大多数企业的班组长选拔比较简单，大多数采用师傅带徒弟这样的一种方式，主要也是源于这一职位的特殊性——处于组织结构的是底层。他们可能有着过硬的技术本领，或有着不错的人缘，但无论属于哪种情形，有一点却是共同的，那就是他们的管理技术多数是靠经验累积而来的。这样如同

3.2 金牌班组长七大工作任务班组长在日常管理工作中，需要执行以下七大工作任务：安全：打造零事故、零灾害的绿色班组质量：不接收不良、不制造不良、不流出不良生产：合理安排、有效组织生产；确保班组生产计划的达成成本：把握物料使用量，减少浪费，降低现场直接制造成本人事：必要人才的培养/培智；创建职场打造团队（遵守规章制度/5S/团队精神）环境：减少浪费、提升工作环境、现场标准化设备：设备故障为零、浪费

3.4 具备积极主动的思维3.4.1 主动积极的原理主动积极，即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境做决定。（1）发挥人类独有的四项禀赋主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，发挥了人类四项独特的禀赋，即自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。² 自觉

3.5 具备时间管理的观念3.5.1 时间管理矩阵的定义时间管理理论：把时间按照紧迫性和重要性分成ABCD四类，形成时间管理的优先矩阵。（如图）图3-X 时间管理优先矩阵时间管理矩阵重要性：与目标有关的活动，凡是有价值的有利于组织和个人目标实现的就是中要的事。时间管理矩阵紧急性：是指必须立即处理的事，急迫之事通常都显而易见，拖延不得；也可能较讨好、有趣却不一定很重要。A类事件紧急又重要，如：有限

3.6 具备刻意练习的行动3.6.1 刻意练习的重要性有效进步的关键，在于找到一系列难度递进的小任务让受训者按顺序完成，并重复训练。这些小任务必须是受训者正好不会做，但是又有能力通过学习掌握的。在重复训练的过程中，练习者必须建立起对错误的极度敏感，或是请老师/教练为自己提供及时的反馈，或是以一个旁观者的角度观察自己，一旦发现自己错了，就要一直练习直到改正为止。总结起来就是三点：在“舒适区”和“恐

目视管理的作业管理。要点1：容易核查实际进度与计划是否一。方 法： 生产管理板等各类看板。要点2： 能清楚地判定作业是否在正确实施。方 法： 误用品警报灯...