1.准时化生产(JIT) 准时生产方式是起源于日本丰田汽车公司，其基本思想是只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品。这种生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统，或使库存

第5章 第3个月：构建吸引人的工厂5.1 创建整洁的工作环境5.1.1整理阶段推进与维持² 整理的含义将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品，目的是腾出空间、防止误用。如果你的工作岗位堆满了非必需物品，就会导致你的必需物品无处摆放；你可能希望增加一张工作台来堆放必需品，这样一来就造成浪费，并形成恶性循环。² 整理的作用l 使现场无杂物，行道通畅，增大作业空间，提高工作效率l

5.1.2整顿阶段推进与维持² 整顿的含义将必需品物品放于任何人都能立即取到的状态。—— 即寻找时间为零。目的是工作场所一目了然、消除找寻物品的时间、井井有条的工作秩序。整顿其实也是研究提高效率的科学。它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快，它会让你的寻找时间加倍。我们必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。²

5.1.3清扫阶段推进与维持² 清扫的含义将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。目的是保持良好的工作情绪、稳定品质、达到零故障、零损耗。如果你能将岗位上出现的垃圾马上清扫掉，保持整洁干净，你就会引来许多赞许惊叹的眼光：“啊!多干净的工作岗位!”同时，干净的工作环境让人感觉到多么的身心愉快。² 清扫的作用经过整理、整顿，必需物品处于立即能取到的状态，但

5.1.4清洁阶段推进与维持² 清洁的含义将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。目的是成为惯例和制度、是标准化的基础、企业文件开始形成。要成为一种制度，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。² 清洁的作用l 维持作用：将整理、整顿清扫后取得的良好作用维持下去，成为公司的制度。l 改善作用：对已取得的良好成绩，不断进行持续改善，使之达到更高

5.1.6 现场5S推进技法1目视化管理目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的目的的一种管理手段，也是一种利用人的视觉进行管理的科学方法。现场5S目视化管理包含：红牌、看板、信号灯、操作流程图、反面教材、区域线、标识牌、警示标识、生产管理看板、人员标识、产品标识等。2红牌作战“红牌作战”是使用标签对工厂各角落的“问题点”，不管是谁(通常以小组的形

5.2 现场工位布置5.2.1 工位布置的重要性每一个工位都是整体生产的基础。工位是整体生产流中的最小单位,同时也是企业生产的基础。工位不仅是组成整条生产工艺的重要补充,而且也是支撑整体生产流动的重要环节。只有产品能在每工位上正常流动，オ可以使整体生产流程顺畅。工位的效率影响着整体生产的效率。工位作为整体生产流程的重要环节,其效率的高低都决定着整体生产流程的工作效率。工位是节约成本的关键。通过对

3.7 第1个月实践计划通过第1个月知识点的学习，我们需要将相关的理论知识点转化至实际的工作中，因此我们需要制定实践行动计划表。表3-X 第1个月实践行动计划表序号行动计划责任人完成期限完成状态1班组长胜任能力评估（自评）2班组七大工作任务改善3班组长标准工作清单4班组长工作日志（每日按实际填写）5积极主动工作计划6时间管理之番茄工作法应用7刻意训练工作计划8第1个月实践总结报告 表3-X

第4章 第2个月：班组团队管理4.1 班组目标与绩效管理4.1.1班组管理六大目标 P——效率（Productivity）效率是班组绩效的量尺，也是企业生产和发展的基础，更是工作改善的基础。 Q——质量（Quality）质量是企业未来的决战场，在激烈的市场竞争中，没有质量就没有明天。 C——成本（Cost）合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争力的保障之一。

4.2 员工工作评价与激励尽管管理者们越来越重视绩效管理，不断围绕绩效管理制定工作计划，管理下属，事实却事与愿违，实施绩效管理反而给管理者们带来了更多的烦恼，工作任务加重，管理越来越找不到方向，似乎还不如以前的管理方法省心省力，每到年终都忙得一团糟，绩效考核的结果还是平均主义，你好我好大家好，与其这样，还不 如不推行绩效管理算了，忙得大家怨声载道，有什么好？许多的管理者发出了这样的慨叹！为什么不

4.3 员工工作面谈4.3.1 员工工作面谈的定义员工工作面谈是有计划、有目的在工作场所所做的正式的互动谈话。员工工作面谈的实质包含：² 及时反馈员工近期表现² 传递作为管理者对他的期望² 让员工感受到上司对他的关注4.3.2 员工工作面谈的目的1 维持工作关系面谈时现场管理者了解员工想法，尊重每一位员工、帮助员工、与员工共同提高能力，当作公司整体的幸福。与下属建立良好的工作关系。2 识别

4.4 与上司有效沟通及正确面对上司的批评4.4.1与上司的有效沟通1 与上司沟通及工作汇报的重要性² 与上司沟通，可以利于上司及时了解自己的工作进度，并提供帮助，防范工作风险。² 与上司沟通，可以让我们准确了解上司意图，把握自己的工作方向，在计划上统一步调，避免向不同的方向用力，影响整体工作效果。² 与上司沟通，是你取得上司信任和晋升的前提。2 懂得与上司沟通的技巧：为了让上司沟通具有实