实施六西格玛的关键：6sigma项目应该如何选择？

    六西格玛实施成功的关键是对项目的管理，而不是具体的六西格玛方法和技术。在六西格玛项目管理中，启动过程包裹六西格玛项目选择和项目立项表制定，规划过程即项目计划制定，执行和监控包括六西格玛项目团队建设、六西格玛改进DMAIC的具体实施和监控，收尾过程则包括六西格玛项目总结、成果评审与分享。

 

    1 六西格玛项目选择

 

    改进机会和项目确定是六西格玛项目实施中非常关键的本内容，是界定阶段非常重要的工作。确定顾客的关键需求，并准确对其进行理解和定义，将其恰当地转换为过称输出的关键质量特性（CTQ）时，项目才具备展开的基础。

 

    1.1 改进机会确定

 

    六西格玛项目主要来源于企业的发展战略、顾客的需求、内部流程中存在的问题、竞争对手的比较等方面

 

    在六西格玛项目选择过程中，应注意便面下述常见问题：

 

    1）项目欲解决的问题与企业发展重点和顾客关键需求等没有联系；

 

    2）项目改进不是针对顾客的CTQ，项目实施后看不到对Y的改善无成效；

 

    3）没有针对Y做分析、分解，直接将Y作为改进项目；

 

    4）项目衡量指标不明确或目标没有挑战性；

 

    5）与解决的问题原因已经明确；

 

    6）项目难度带她，超出项目团队的能力或授权；

 

    7）项目改进空间太小，预期收益太低。

 

    总的来说，好的开始是成功的一半，选择好的项目是企业六西格玛管理成功的关键。初次在考虑选择什么项目时，可能不是那么顺利，会占用一些时间，甚至会有一些反复的过程，然而，却是六西格玛管理活动中必不可少的一项重要工作。