六西格玛DMAIC流程的五个阶段

    六西格玛DMAIC流程共分五个实施阶段，每个阶段的工作内容如下：

    

    界定阶段：确认顾客的关键需求并识别需要改进的产品或流程，组成项目团队，制定项自计划，决定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性（CTQ),确定项目所涉及的职能部门，将改进项目界定在合理的范围内。制定项目的目标并估算达成目标后项目带来的预计收益。

    

    测量阶段：通过对现有过程的测量和评估，基于顾客的关键需求、组织的战略目标或关键绩效衡量标准，识别影响过程输出（Y)的输入（Xs),并验证测量系统的有效性，分析过程的当前绩效水平，确定过程基准。

    

    分析阶段：通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs;即确定过程的关键影响因素。

    

    改进阶段：寻找最优改进方案，优化过程输出Y,并消除或减小关键Xs对Y带来的波动，使过程的缺陷或变异降至最低。

    

    控制阶段：对改进成果进行固化，通过修订文件等方法，使成功经验制度化，纳入现有的质量管理体系，通过有效的监测方法，维持过程改进的成果并寻求进步提高改进效果的持续改进方法。