六西格玛管理咨询的起源及发展

   一、 六西格玛管理诞生于Motorola

    20世纪50年代日本在引进“全面质量管理”之后，质量取得了突飞猛进的发展；

    20世纪70年代爆发了“第二次珍珠港事件”，日本电器潮水般涌入美国，日本人应用相同的美国工人和设备，将制造缺陷率降到了原来的1/20;

    Motorola同样面临着生死存亡的考验，开始意识到质量出了问题，并大声疾呼“我们的质量糟透了”，总裁高尔文先生决定在公司内部实施一种全新的质量管理理论；

    这套理论后来被称为“六西格玛管理（Six Sigma）”；

    六西格玛在摩托罗拉公司取得了巨大的成功：

    股票市值竟翻5倍；

    利润每年增长20%；

    六西格玛带来140亿美元的财务收益；

    高尔文先生在很多场合公开宣传六西格玛，很多公司开始实施六西格玛；

    二、六西格玛管理发展于Allied Signal

    20世纪90年代初期，刚刚组合完毕的联合信号集团公司总裁博西迪先生经高尔文的介绍，开始在公司内实施六西格玛；

    跟他的期望一样，六西格玛在联合信号取得了巨大的成功；

    收益6年内翻了两倍；

    股票连续31季度保持每股13%的增长；

    股价上涨8倍；

    随着股票市值的迅速膨胀，华尔街的证券分析师们第一次听说了六西格玛；

    三、六西格玛管理爆发于GE

    20世纪90年代，通用电气集团公司 （GE ）进入了杰克·韦尔奇 （Jack Welch） 掌控的蓬勃发展时期。韦尔奇在听说这一先进理论之后决定在 GE 大刀阔斧的实施六西格玛；

    六西格玛被推崇为 GE 三大战略之首；

    结果，六西格玛取得了极其巨大的成功：

    150～170亿美元的财务收益；

    15％的收益由六西格玛贡献；

    在这些著名公司实践取得成功之后，世界各国的企业纷纷引入六西格玛管理咨询。目前六西格玛管理已经变成了企业持续改善的代名词。