一、什么是标准作业 

    生产管理的目的是为确保品质、成本、交期与作业者的安全，制造出顾客满意的产品和服务。

    （1）品质（Q）--满足顾客要求的品质（协议认定PPM范围内的品质）

    （2）成本（C）--适当的价格（没有浪费的劣质成本）

    （3）交期（D）--按数量准时交货（符合期量规定的交付）

    （4）服务（S）--完善的售后服务（满足并超越顾客希望和要求的服务）

    标准作业就是有效的应用生产要素（4M1E）进行生产，没有浪费的作业。

    ◆作业标准与标准作业不同。作业标准是作业的各个程序，是生产合格产品的作业步骤、方法及作业的过程流程。因此，标准作业的内容包含作业标准。

     二、标准作业过程 

    标准作业过程有3个要素：（1）周期时间、（2）作业流程、（3）标准存量。只要有一个欠缺就无法构成标准作业。

    1、周期时间：根据周期时间和标准工时，可计算所需作业的人数。标准工时是生产每一个单位产品所需要的标准时间。

    2、作业流程：各工序的标准化排列，即为作业流程。作业流程包含每一步作业工序。作业工序也可称为作业顺序，即作业加工的先后次序。

     3、标准存量：为确保生产顺畅，流程内在制品维持的最低数量，叫标准存量。它的目的是为了确保生产在异常时不会中断。

     三、标准作业表单 

    （1）加工能力表

    也叫生产能力表，用来表示各工序加工能力，决定作业组合的基准。加工能力表因为对各工序的基本时间进行了系统的统计，因此可以找到制约加工能力的瓶颈部位，因此，可系统的针对性的对生产过程进行改善。

    （2）标准作业组合单

    标准作业组合单是为了决定作业员的分工和作业顺序，在所求的周期时间中，将手动作业和机器的关系图表化。

    （3）标准作业单

    《标准作业单》可以明确表示每一位作业员的作业范围和设备的布置。

    四、标准作业时间

    标准作业时间是指在正常操作条件下，以标准作业的方法及合理的劳动强度和速度完成符合品质要求的工作所需要的时间。

    标准作业时间包含以下几个主要条件：

    （1）正常的作业条件：在规定的环境条件下使用规定的设备、工具，且符合作业内容要求，不易产生疲劳。

    （2）熟练程度：大多数中等偏上水平（L或U级）作业者的熟练程度，作业员要了解流程，懂得机器及工具的正确使用。

    （3）作业方法：标准作业方法。

    （4）标准作业速度：以正常作业者的操作速度为准。

    （5）作业质量：符合产品质量和服务质量要求。