如果我们从问题层、变革层、心智层用这三个层次来分析,很容易找到精益难以持续的原因。
精益从业人员,在问题层非常厉害。精益的各种方法、工具非常成熟,因此精益人员可以很快识别问题(通过现场观察与可视化)、分析根因、找到合适的解决方案。这也是企业精益人员很“舒适”的区域。
但在变革层和心智层,并非精益从业人员之擅长。按照约翰科特提出的变革路径,如何跳出一个个的“问题”,着眼整体,去营造企业的紧迫感?如何拉动公司高层协同各方资源,组建有力的变革领导团队?如何设计变革的愿景目标并将其有效传递和解读给不同层次的员工?如何获得实际的授权快速展开行动?如何快速获得短期效果(quick win)以获得下一步变革所需的动力和支持?如何将变革和公司文化有效地融合?如何调节员工的心智模式?要想很好地把握这些环节,单靠精益的方法论是不够的,还需要战略经营、组织发展、人力资源等多领域的能力和经验支撑,这对于精益从业人员,特别是习惯于呆在“舒适区”的精益从业人员,是能力上的巨大挑战。做不到这些点,精益的变革自然很难持续。
能持续推进精益的企业,绝非仅在问题层着力,而是从问题层、变革层、心智层三个层面综合发力。
任何成功的企业都只是将问题作为引导组织紧迫感的环节之一,或者通过快速解决问题营造更稳定和持久的组织变革基础。同时,在取得阶段性成果后,迅速将精益的变革与组织的人才发展、企业文化紧密结合,将精益从单一功能块的工作,上升到组织整体的管理系统,以获得企业领导层和资源上更大的支撑,
作者:博革咨询
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