精益领导者掌握了公司运营系统、管理系统、理念行为的目前状态后，则需要进行以上三个维度未来的状态设计。设计顺序是首先进行运营系统设计：是根据理想状态的运营系统推出的，满足客户和业务需求，12-18个月可以实现，符合总体价值流运营系统；其次是进行管理系统设计：支持未来的运营系统，符合总体公司目标和/或管理系统相关举措；第三是进行理念行为设计：支持运营和管理各部门的新方式，符合公司总体文化远景目标。

    

    以下是通过第二步诊断阶段得出某企业的运营系统、管理系统、理念行为的现状，然针对现状进行未来状态设计（案例）：

    

    运营系统现状为：设备落后、计量缺失（设备落后、老化、种类多，计量设施不完善）；设备管理粗放（备件质量差、采购周期长、库存不合理，日常维护和点巡检效果差，检修质量差维护不到位）；生产现场浪费严重（跑冒滴漏现象多，非生产用水进流程多）；生产操作不稳定、效率低（工艺纪律执行不到位，指标波动大，生产调整效率低）。运营系统的设计状态为：设备先进、高效，完善计量（低效率设备淘汰、更新，计量系统完备、准确）；设备管理达到卓越水平（备件采购基于总体成本考虑，供应及时到位、库存合理，自主维护和现代点检体系充分建立且得到很好效果，检修流程完善，计划安排和执行充分优化）；实现清洁、无浪费生产（跑冒滴漏达到最小化，杜绝非生产用水进流程）；生产操作高效（自觉标准化操作，生产稳定波动减少，集中控制、高效运行）

    

    管理系统现状为：业绩和健康管理状况不佳（业绩考核办法不完善，缺乏有效地数据库管理）；组织机构的职权划分不够明确（决策和责任过多由厂领导承担，管理跨度范围不够细化）；培训制度缺乏针对性，员工技能培训不够客户化；采购支持流程效率低下（备件、材料的供应流程复杂、周期长，效率低，采购的决策方式不合理）；跟踪问题持续改善的效果未体现。运营系统的设计状态为：建立起完善的业绩和健康管理，业绩考核办法科学合理，数据客观公正；组织中的各层及职权分明，各司其职，主动担责；培训体系科学合理，培训实现多样化和客户化，效果显著；高效的采购支持流程（优化高效的采购流程，采购决策科学、合理，充分考虑完全成本）；完善的问题跟踪、持续改善的组织和流程。

    

    理念行为现状为：领导力有待提高（中层以上领导决策和理念方面有待改进，需要勇于承担与职责相对应的责任，员工缺乏对组织的信任）；工作重点不明确，个别单位缺乏大局观，缺乏团队精神和凝聚力；员工执行力欠缺（目标自上而下的沟通效果差，基层难以完全理解管理者的意图，配合能力不足，造成交叉检修作业存在扯皮现象）；问题解决能力欠缺。理念行为的设计状态为领导勇于担责，员工有归属感（中层以上领导勇于担当，积极执行，员工利益与公司利益紧密联系，工作热情高涨）；形成共同一致的目标，具有大局观和凝聚力的团队；让员工方向明确，达成共识，正确理解和贯彻执行工厂的决策；能力强、沟通高效（员工综合技能提高，解决问题能力强，各部门沟通效果好，团队协作效果发挥）。

    

    本阶段需要学习的精益工具包含：MECE分析法、SMART原则、逻辑树、面向未来的解决方案、决策矩阵、TOC约束理论、IE知识、设备管理知识、质量管理知识、效率管理知识、成本管理知识、团队管理等。