笔者作为一名博革咨询老师，在多次精益项目辅导过程中，很多学员经常对作业要领书和作业指导书的感到困惑，很多学员混淆作业要领书与作业指导书的概念，甚至有些学员认为两者是同一种东西，那么作业要领书与作业指导书区别是什么呢？


　　根据博革咨询多年来精益工作经验，将作业要领书与作业指导书区别现总结如下：

　　1、侧重点不同

　　（1） 作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，是对程序文件的补充或具体化。对这类文件有不同的具体名称，如工艺规程、工作指令、操作规程等。

　　（2） 作业要领书是对经验的积累和教训的归纳，是实现作业标准化的依据和工具。既能使操作者微观了解到工艺各步骤的具体要求，还能掌握到必要的技能技巧、提高效率、提高质量、保证作业安全，其侧重点是作业要点。

　　2、使用目的不同

　　作业指导书：1） 使工作或作业活动有章可循，使工作（作业）安全风险评估和过程控制规范化，保证全过程的安全和质量；

　　2） 对内、对外提供文件化的证据；

　　3） 作为持续改进质量、环境和职业安全健康管理体系的基础和依据；

　　4） 用作学习与培训教材，以提高人员素质和技术水平

　　作业要领书：

　　使员工快速掌握工序的操作顺序及要点，并作为新员工培训的教材。