所谓可视化管理是指用于工作场所,让人们一眼即可看出应该做什么,以及是否有异于标准之情况发生的任何沟通机制。可视化管理帮助想做好工作的员工能立即看出自己的工作做得如何,可视化管理也可能显示材料或工具等项目该放置于何处、某个项目在此处之数量有多少、执行某件工作的标准程序如何、进行中的工作情况如何,以及其他种种工作流程的重要信息。就最广义的定义而言,可视化管理指的是所有种类的实时信息显示设计,以确保作业与流程的快速且适当执行。在我们的日常生活中就有许多可视化管理的例子,例如交通标志,由于收关生死,交通标志多半是设计得非常完善的可视化工具,你不需要花时间研究那些交通标志,一眼就可以确知其代表的意义。
可视化管理的目的并非只是从图表中看出欲达成的目标是否有异常情况出现,并把它们公开贴示,在丰田公司,可视化被整合在创造价值的工作流程中,所谓“可视化”,指的是能够检视流程、设备、存货、信息,或一作业员执行的工作,并立即看出是否在按照规定的标准程序来执行工作,或是有无异于标准的情况发生。
作者:博革咨询
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