1.标准化工作
建立完善技术标准,它包括产品的标准,作业方法标准、工艺标准、零件标准、原材料标准、外协件标准等。
建立完善管理标准,它包括企业的各项职能,如:生产管理、财务管理、质量管理。
建立完善工作标准,它包括岗位职责、工作程序、工作质量考核。
2.计量工作
计量是将产品质量和特性加以量化的过程,需做到计量仪器满足检验、实验要求,定期校准, 及时修理,作好保管,使用校准有效的计量仪器。
3.质量信息工作
对来源(客户、来料、制程、政府等)的质量信息,要及时传递回所需部门;反映的信息内容需要全面、系统;接收信息部门要与质量有关链。
4.质量责任制工作
主要是规定各级领导、与质量有关的部门、员工质量责任。质量责任制一般采用两种形式,第一种是企业规章制度发布形式,第二种是企业标准形式发布,如采用抽样水准、制程过程中的不良率控制率、及时交货率等。
5.质量教育工作
质量教育工作主要目的是在公司营造一个讲质量、重质量的氛围,从而提高重质量的意识。质量教育工作分为三种,第一质量意识教育、第二质量管理知识教育,主要是根据不同管理层次(高层管理、基层管理、技术人员)教育。第三专业技术教育,为保证提高产品质量,必需对员工进行专业技术和操作技能进行的教育,确保按检验规程、操作方法进行生产。
综合全面质量管理:目标一致、核心建立体系、全面(全员、全企业、全过程)的管理方式、注重评审、不断改进。
作者:博革咨询
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