六西格玛团队组建之后,必须结合项目的情况实施专题培训,教导“为何”(why),指导“如何”(how)。
在项目团队的发展过程中,应当不断地对项目团队的绩效进行评估,从中及时发现团队发展中的问题。同时,团队绩效评估也是向管理层反馈团队在实现目标过程中的进展情况的一种有效手段,它对项目团队获得管理层的支持十分重要。
在项目实施的过程中,除了跟踪项目目标的实现情况,并由此评价项目团队的绩效,也可以采用内部导向的测量指标,如团队会议的出勤率,团队成员的满意程度,以及其他表征团队动力的因素。项目团队应当进行自我评价,并向倡导者和业务负责人报告这些评价指标的测评结果。
团队进行自我评价的方式是建立在有效团队的指南或团队行为规范一览表基上的。每次团队会议结束后,对团队的表现作出评价。评价标准可以随着时间的推移而修订。
作者:博革咨询
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