目前我国有些企业已经导入六西格玛或正准备导入六西格玛,不少企业高层管理者对六西格玛在认识上尚有偏差,这是推广六西格玛的一大障碍。除此以外还包括:
(1)缺乏对六西格玛的专业培训和咨询
有些人错误地认为六西格玛就是统计方法在企业中的应用。统计方法固然非常重要,但是要完成企业中的实际项目往往需要多种分析方法和工具。六西格玛咨询师应能够系统地应用统计学、现代管理学、工业工程技术、计算机技术等帮助黑带/绿带学员解决企业的实际问题。生搬硬套SPC/DOE/ANOVA等做法是极其可笑的,其结果是统计方法的误用(现实中统计方法的误用比正确使用的次数要多)。
(2)机械地模仿
有些曾在某些大公司获得黑带(甚至资深黑带)的人往往以六西格玛专家自居,倾向于把大公司的做法强加于一些中小企业,不根据企业的具体实际机械地模仿。请注意,任何一种管理模式,其科学性的理论和实践是可以学习借鉴的,但在具体应用上,要从企业自身实际出发,照抄照搬注定是要失败的。
(3)缺乏科学合理的项目实施规划
有些企业推行六西格玛,认为只要选派几个人参加六西格玛学习班,拿到六西格玛黑带/绿带证书就可以了。离开企业六西格玛项目实施,任何公司的六西格玛黑带/绿带证书都是废纸一张。
(4)没有建立六西格玛持续改进的质量文化
六西格玛作为一项持续改进活动,只有始点而没有终点。有些企业忽略了通过六西格玛创建持续改进的质量文化,把六西格玛活动当作一场运动轰轰烈烈推进了一阵子便又恢复了从前的老样子。
(5)基础管理相对薄弱
严格来讲,六西格玛的管理模式适用于所有类型的企业,但是如果企业基础管理薄弱,基础数据不完善,甚至是空白,建议这样的企业还是要抓好基础,操之过急地推广六西格玛可能难以达到预期结果。
作者:博革咨询
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