5W分析法是精益管理中分析复杂问题，通过不断地对问题问为什么，找到问题的根本原因，建立解决问题的信心，从而达成共识，使问题得以最终解决的管理工具。

　　下面一个小故事和案例就能说明5W分析法带给我们的惊喜：

　　公园里的一张长凳上面全是鸟粪，而其他的长凳却没有这种情况。清洁工甚为苦恼，不管怎么打扫，不到一天时间这个倒霉的长凳又被大量鸟粪覆盖。假如您是公园的管理员，您该如何分析这个问题呢？为了更好地解决这个问题，我们不妨连续多问几个为什么。