随着医学科学技术及护理学科的飞速发展。现代护理管理模式正经历着变革。良好的护理管理是拥有较高护理质量的关键,是医院良好信誉的窗口。而6S管理对提高护理管理水平起着非常重要的作用。
一、6S管理在护理管理中的运用
6S管理起源于日本,并在日本企业中广泛推行,6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的简称。虽然6S管理是一种企业管理模式,但只要灵活运用,对提升护理人员素质,提高护理管理水平极为有利。
整理:及时清理工作场所中的的废弃物;将治疗室物件、物品整理归位,放置到标志指示部位;抢救柜内药物摆放有序物品、设施固定位置摆放,并有明显标记,随时备用;培训护士按照设定的时间跨度完成整理工作,讲究效率观念。
整顿:整顿就是人和物放置的标准化。整顿的关键就是要做到定位、定量,抓住了上述要点,就可以做到目视管理,从而提炼出适合本科室的物品放置方法,并使该方法标准化。
清扫:清扫就是彻底地将工作环境四周打扫干净,设备有异常时及时维修。清扫活动应遵循以下原则:自己使用的物。品要自已清扫,对设备的清扫要着眼于维护保养。并认真做好记录,清扫的目的是为了改善,当发现异常,必须查明原因,并采取措施加以改进。
清洁:是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完善和最佳的状态,清洁活动实施时,坚持3个观念:只有在清洁的工作场所才能保证护理操作的安全,清洁不能只在表面上下功夫,必须是-种随时随地的工作,不是上下班前后的工作。清洁活动的要点是:不要放置不用的东西,保持现场及物品清洁。
素养:要努力提高团队人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风。素养是6S管理的核心,各项工作和活动的开展,必须要有人员素质的保证,没有人员素质的提高,各项工作及活动就不能保质保量的开展下去。
安全:注重强调安全的重要性,明确责任心。通过不间断的安全质量教育,明确责任人,每日对护理安全进行排查,防范于未然,保障患者的安全及护士职业安全。
二、6S管理在护理管理的运用实例
6S管理运用到呼吸科,具体的实施内容如下:
利用科务全晨会等进行教育宣传,使6S管理理念深人人心,使每位护理人员知晓6S管理理念及实施方法。
成立6S管理组织,设置以护士长为组长,护理骨干、QC组为组员的管理体系,明确职责、分工。
组织实施,实施质量考核进行综合赋分:采用科室质控小组每周质控。内科片区二级质控组每月质控考核,护理部每季度考核的方法,对实施6S管理后,全项护理质理和患者满意度进行考核,并与去年同期进行量化比较。
与科室绩效管理挂钩:护理质理考核时,发现不符合6S管理要求的现象,在片区护士长会议时进行讲评,提出整改措施,必要时与科室绩效管理挂钩。
实践证明:呼吸科引人6S管理模式以来,护理质量考核分数与未开展的同期相比,有很大程度的提高。
三、6S管理在护理管理中的作用
护理管理中引入6S管理模式。极大地调动了护理人员的积极性,使大家转变了观念,由“要我干”转变为“我要干”,增强了护理团队的凝聚力。护理管理更强调“以人为本”的理念,人的素养是至关重要的因素,6S管理精华在于提升人员的素养,这也是护理管理可持续发展的基础。
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作者:博革咨询
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