班组长的职位特点可以概括为:职位不高,决策不少,麻雀虽小,责任不小。表现为以下几点:
上顶下压
班组长是一个上压下顶的角色,就像三明治的夹心层,如果领导不满意,员工不配合,班组长就会很累,往往费力不讨好。所以,基层管理者虽然很重要,但确实是很难做。
天地人和
天和。班组长的头顶“天”--直接上司、主管、经理,上司是资源提供者、管理参与者,如果上司感觉很痛苦,班组长的工作肯定也不好做。所以说,班组长要成功,首先要获领导的认可,让领导感觉很舒服、愉悦、轻松。这不意味着班组长要整天拍马屁,而是要通过高绩效、优秀的成绩赢得上司的满意。
地和。班组长的“地”就是员工。产品的形成、绩效的完成都要依靠广大员工,如果班组长得不到员工的认可和配合,班组的绩效就无法完成。所以班组长要获得广大员工的配合。
可见,高层压力大,中层责任大,基层不但体力消耗大,脑力消耗也大。
兵头将尾
在企业中,班组长通常被称为“兵头将尾”。“兵头”是指班组长是一个“官”,“将尾”是指班组长是个“芝麻官”。由此可见,基层管理者的角色比较尴尬,这就造成很多班组长工作时不自信。
现场之王
需要注意的是,基层管理者很重要,他们管的事多且杂,是现场之王。例如在制造业生产现场,班组长面对广大员工,就是企业管理的最前沿。所以,班组长要有管理的信心,把正确的事做对,这是基层管理者要关注的问题。
作者:博革咨询
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