在企业里推行变革,一般要从三个层次着手。
第一个层次,我们叫它“问题层”。任何一场变革,都会有一个明确针对的问题点或者目的,正如几十米之外的箭靶,我们希望找到一套新的方法射中它,这是变革最直接的目的,也是最容易看到的层次。如果你的新方法无法有效解决问题,变革注定会失败。
第二个层次,叫“变革层”。华为的任正非曾经说过,变革的实质就是利益的重新分配,所以任何的变革,都不是自然而然发生的,必然会面临巨大的阻力,其推进过程本身就需要精心地设计和策划,并谨慎控制每一个关键过程,一着不慎,满盘皆输。
第三个层次叫“心智层”。是说变革要想持续下去,必须改变参与变革人员的心智模式,从封闭、防御到开放、拥抱。群体动力学告诉我们,人类希望追求并形成稳定的秩序,从而在其中获得安全感。所以对于变革的抵触,实是人性使然。如何帮助员工从内心真正接受和拥抱变革,是变革持续必须重点关注的因素。
作者:博革咨询
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