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自该示范病区“6S管理”项目开展以来，神经外科在科室主任护士长的带领下，科室全体医护人员相互配合，采取多项举措推进6S管理服务。大家进行头脑风暴，从提高管理效率出发，从简化工作流程出发，进行“要与不要”的整理，参照6S管理评价标准，结合本科室实际情况，严苛地对物品进行分类，坚决舍弃无用的物品。最终的收获是科室物品整齐放置、卫生整洁干净；患者出院病历放置规整，文件资料归类放置，标识清楚；个人用品减到最少，白大褂、日用品摆放整齐；交接记录与讨论记录外观整洁，书写规范清晰……护士长带领护士们对病区进行合理有效的改进，以期让医护人员有个良好的关注环境，让病人得到最贴心、周到的护理服务。
前期培训
通过对全体科室人员进行6S管理知识的相关培训，做好动员、发动工作，提高认识，明确任务，逐步实施6S管理。
团队协作
管理者要给全科医护人员树立起强大的整体概念，在管理活动中，体现团队协作精神，否则，就是科室暂时整理出来，也难以持久地保持下去。
责任到人
各科室在科主任、护士长的带领下，科室将每个工作区域责任到人，做到人人有责任区，区区有负责人。每个责任人先审视自己责任区内的所有物品，在”6s”管理活动中，科主任会把更多的精力和时间用在科室的业务提升上，因此，护士长要做好思想准备，自身肩负的管理重任将会更多、更重。
突破观念
在管理活动实施过程中，要给全科人员灌输和突破“留之无用，弃之可惜”的观念，对不要的东西坚决处理掉，对需要的物品按照使用频次，将经常使用的置于工作区，将偶尔使用的置于库房。
定点放置
给病区内所有可移动设备、清洁设备、灭火器等贴上地标线，做到定点放置。
分类管理
对各个区域的物品进行分类、划分，贴上标签。不仅释放空间，且一目了然，便于查找对医生办公室、护士站、休息室进行逐一整理，办公室干净整洁，用品定位摆放，有效提高工作效率。
统一摆放
办公桌除放置一台电脑外，统一摆放书架，分类放置各类书籍及办公纸张；治疗室张贴区域划分线，清洁区、污染区，医疗垃圾桶、利器盒放置区域；护士站的每个抽屉也做分类整理，每个抽屉放置两个隔离盒，标识、腕带、电极片等物品都有统一的摆放位置。护士休息室统一购置面盆，定点放置，看上去整洁、舒适。
关注细节
“6S”管理细化在细微处，为保证病床清洁，做到一人一床一巾，并且保证毛巾后消毒清洁，量化毛巾之间距离，通风晾挂；规范整齐划一，让所有文件一目了然，方便日常使用；摆放有序的整理盒、收纳盒，解决物品琐碎、摆放困难的问题，做到拿放有序、使用方便。
贵在保持
“6S”管理不是一阵风，也不是一个口号，而是不断的自我完善和不懈的坚持。在“6S”管理下，大家都看到了科室发生的很大改变，每个人都是受益者，大家收获的不仅是干净、整洁、规范的科室环境，更是一种规范管理的习惯和思维，护士长在要利用科室晨会和护士例会等机会，给科室人员经常灌输保持持续性改进的理念，人人有责，各个自觉，共同维护科室整体大环境，“6S”管理方能继续下去，否则，就会沦为“一阵风”。
作者：博革咨询
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