精益企业是由若干个相互联系的法人企业在沿产品价值流方向、根据资源优化配置的原则实行专业化分工与协作基础上所构成的企业群体。这个群体应该是一个风险共担、利益共享的命运共同体,即使某公司可能在精益企业中居支配地位,但是如果它利用其有利地位为谋求自身利益而使其它企业的利益受到损害,最终也会使自身利益受到更大的损失,因此,除非各公司通力合作,精益企业难以有效行动,各成员公司也难以得到充分的利益回报。
这样,要求各成员公司在实行精益生产的过程中,必须强调相互合作精神,从产品价值流的整体需要来思考问题,作出决策,要将目光放在精益企业的利益之上,而非仅仅在个别公司或个别部门利益之上。但是,过去的经验证明,那些采取这一步骤的公司经理们常常会遇到来自于个人、职能以及价值流其他公司的顽强抵抗。这些个人、职能和公司各有其合法的需要,这些需要又可能与价值流的需要相互冲突。因此,任何想要从事精益企业的人都应该在对这些需要予以理解的基础上,努力综合平衡这些个人、职能、公司和价值流的需要。这是实现精益企业各成员之间相互合作的重要前提,也是维系精益企业有效运行的重要基础。
对个人而言,大多数人都认为有一份工作是满足自尊和维持生计的最低需求,除此之外还希望在某一方面谋求个人发展的机会;对职能而言,它是公司内各类专业人员集中的场所,这些人员希望自己的专业知识得到不断的积累和深化,同时也要求维护各自职能的权力和重要性;对公司而言,最基本的需求就是能够获得充分的利润,但是大多数公司经理最关心的也许是公司能否长期稳定发展以及公司在价值流中的支配能力如何。
所有这些需要,从价值流的角度不可能完全满足,甚至会与之冲突。例如,由于精益生产带来的生产效率的提高,会使部分雇员面临失业的危险;由于组织结构的调整和实行过程管理的要求,某些人要放弃自己原来的专业去从事综合管理职能,使专业发展受到限制,也会使部分职能面临失去权力和重要性的威胁;由于专业化分工和生产经营的一体化,可能使某些公司的经营领域缩小,在价值流中的支配能力削弱等等。
所有这些,在精益企业中不能得到正确处理,自然会受到来自这些个人、职能或者公司的抵抗,合作将失去基础,从而影响精益企业的运行效率。例如,由于生产效率的提高,使得雇员面临失业的危险,反过来又会制约生产效率的提高,因为雇员们会将自我保护置于价值流的需要之上。
因此,对于精益企业的主要挑战就是如何综合平衡个人、职能、公司和价值流的需要。在精益企业获得充分利益的同时,也尽量保障雇员的稳定就业,增加个人发展的机会,职能的作用得到重视与发挥,各成员公司也能稳定发展并获得满意的利润,这是实现精益企业内各成员之间相互合作的重要前提。但要取得这种平衡则需要运用薪的管理技术、组织形式和共同遵守的行为准则。
作者:博革咨询
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