六西格玛管理首先于20世纪8O年代中期在摩托罗拉公司取得成功应用，此后GE也开始实施六西格玛，并取得了显著的成效。此后它更是扩展到很多著名的大公司，如今，国内很多公司也对六西格玛有了较多的了解。

　　六西格玛管理建立在科学的统计理论基础上，它包括两个组成部分，即六西格玛设计和六西格玛改进。它一般采用项目管理的方式，采用DMAIC流程分析技术--定义（define）、测量（measure）、分析（analyze）、改进（improve）、控制（control）来实现产品和服务质量的持续改进。

　　六西格玛管理是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率，提高市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。作用如下：

　　1、减少成本

　　2、提高生产率

　　3、增加市场份额

　　4、保留顾客

　　5、缩短周期时间

　　6、减少缺陷

　　7、改变企业文化

　　8、改进产品/服务

　　除此之外，还有很多无形的效果。企业要想提高质量，六西格玛管理的实施是非常有必要的！