企业应当对六西格玛项目成果进行科学、全面的评价,建立符合企业自身特点的激励政策,使改进活动步入良性循环。
企业应根据六西格玛管理的推进情况,定期举行六西格玛项目成果发布、评审与分享会,参加者包括:评审人员、项目团队成员以及各相关过程、部门的人员。企业可建立由倡导者、资深黑带以及项目相关的业务负责人等组成的六西格玛项目评审委员会,对参与发布的成果进行无记名评分,对各评委的评分进行平均,必要时可结合进行现场核实。评价应鼓励和突出互相学习与交流,注重活动过程的有效性,倡导有特色的成果,兼顾经济、环境与社会效益。对项目成果的评价一是要科学,采用科学的评价方案,要实事求是,不能夸大项目的成果;二是要全方位地评价,不要局限于经济效益方面的成果,对不足之处也要指出。项目评审一般包括以下方面的内容:
1、项目选择的合理性
1)选项是否有意义和有价值。
2)项目目标是否具有挑战性、符合SMART原则,是否达成目标。
2、应用六西格玛理念方法和统计技能
1)是否正确运用六西格玛的思路、方法解决问题。
2)是否时机正确,合理运用统计工具和技能推进问题的解决
3)发布资料是否完整和具有较高的质量。
3、项目收益
项目收益计算是否合理正确,是否为公司带来可观的项目收益或取得了显著的管理效果。
4、项目范围和推广应用前景
1)在项目涉及的范围方面,团队成员是否与项目本身所涉及的职能部门一致,并承担适宜的项目工作,是否体现跨职能合作。
2)项目是否有推广应用价值。
5、发布人的思辨、表达、沟通、组织协调、回答问题等软性技能的表现
1)表述是否清晰。
2)时间掌握是否恰当。
3)回答问题是否正确。
4)团队负责人是否具备组织、领导项目组的能力。
除了在企业内部进行发布、分享外,在不泄露公司商业机密的前提下,还可以与顾客、供应商和合作伙伴,以及在行业内外发布和分享(如参加全国或地区、业六西格玛成果发布会和六西格玛优秀项目评选,编写资料或书籍等),促进社会进步和发展。分享的目的在于进一步扩大改进和创新的效应,在更广泛的意义上低改进的成本和提高改进的效率,扩大收益区域,为利益相关方创造更多的价值
作者:博革咨询
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