六西格玛是一个获取、维持和最大化业务成功的综合性灵活系统,其独特的驱动力是密切理解顾客的需求,严格地使用事实、数据和统计分析,以及不断地关注业务过程的管理、改进和彻底改造。这个定义将为组织释放六西格玛的潜能奠定基础。
因为业已证实的六西格玛系统的好处有很多,所以你可能取得的“业务成功”是广泛的,包括:
♦ 减少成本
♦ 提高生产率
♦ 增加市场份额
♦ 保留顾客
♦ 缩短周期时间
♦ 减少缺陷
♦ 改变企业文化
♦ 改进产品/服务
作者:博革咨询
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