“错误不会自动减少,仅仅因为这样看来合乎逻辑-因为 有更昂贵的设备,更广泛地使用计算机,自动化程度更高 ,所以错误应该更少... ,有序的流程,当在一个无序的环境中被操作,依然会导致错误。所有的错误都是严重的,我们必须减少它们,将其置于我们的控制之下开始”这句活对于急于精益转型的国内的医院来讲,恰如其分。博革咨询(精益生产、六西格玛管理咨询领导者)根据给多家医疗机构进行精益管理咨询的经验认为,问题不在于医疗组织的专业人员,他们有高度的动机提供富有爱心的医疗关怀;决定一个医疗组织能够有多伟大,在于其领导体系是否能很好地创造一个优秀和安全的文化,改善整个组织体系,并有效地实施最优方法。
对医院的精益管理变革中我们要着眼于医院整体流程,关注物流、人员流和信息流,对医院在日常工作中遇到的具体挑战进行分析。 有效识别增值与非增值工作和流程,从流程问题的源头提出解决方案,并予以实施,持续改进。
根据人员的行为分析改善空间
手术是耗材储藏室5S现场管理
要进行一目了然的可视化管理
精益医疗需要一个可行的流程:
–保护患者 没有库存耗尽
–保护医院 控制成本
精益医疗需要一个标准的流程:
–不再依赖于一个人
–能够连贯工作的系统
精益医疗需要一个适应性强的流程
–可以始终运行良好的系统
–能够随着成长和变化而改变
对医院的精益管理变革中我们要着眼于医院整体流程,关注物流、人员流和信息流,对医院在日常工作中遇到的具体挑战进行分析。 有效识别增值与非增值工作和流程,从流程问题的源头提出解决方案,并予以实施,持续改进。
–保护患者 没有库存耗尽
–保护医院 控制成本
精益医疗需要一个标准的流程:
–不再依赖于一个人
–能够连贯工作的系统
精益医疗需要一个适应性强的流程
–可以始终运行良好的系统
–能够随着成长和变化而改变
作者:博革咨询