CTQ/CTP管理
全面质量管理实施流程-PDCA循环
在推进实施过程中现行有效的是企业推行全面质量管理常用的PDCA循环工作流程。“PDCA循环”流程的基本内容是在做某事前先制定计划然后按照计划去执行，并在执行过程...
CTQ/CTP管理6202017-05-23
全面质量管理（TQM）的4个阶段
全面质量管理的四个阶段，根据管理是一个过程的理论，美国的戴明博士把它运用到质量管理中来，总结出“计划（plan）-执行（do）-检查（check）-处理（act...
CTQ/CTP管理16622017-05-23
全面质量管理（TQM）的内容和含义
什么是全面质量管理（TQM）?全面质量管理（Total Quality Management,TQM） 就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过...
CTQ/CTP管理13842017-05-23
精益质量之CTQ管理
CTQ质量关键特性点，是指为了满足“关键的需求或关键客户流程需求的产品或服务的一组特征，它是从顾客角度出发，影响顾客满意度的质量特性;显然CTQ正是识别顾客需求...
CTQ/CTP管理23832017-01-23
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