采矿业方针管理培训及应用案例

    一、项目背景

    

    2013年3月，某煤业集团在本部进行精益管理集训，各区域公司各矿精益专干们在那里接受了方针管理知识系统培训，随后公司各矿进行了大范围转训；作为精益管理体系中一种先进的管理方法，具有结果与过程控制并重的管理要求特点，煤矿的安全管理难度大，就是难在对现场生产的全过程控制，引入方针管理把它的管理方法及管理工具应用到煤矿管理。

    

    二、精益方针管理介绍

    

    1）重要的PDCA循环

    

    方针管理运行的全过程遵循PDCA管理循环，依靠周而复始的不间断的PDCA循环螺旋式上升逐步接近目标，到达目标；目标达成的整个活动过程轨迹又在PDCA管理循环监督控制下运行，活动过程清晰透明。

    

    2）方针管理整体架构

    

    三、方针管理工具的培训、演练

    

    ►进行方针化拆解培训：绘制指标树；对结构型指标细分，按照矿、科室部门、区队、班组层次构成从上到下进行分解，将商业计划指标一层一层往下分。如产量、进尺、制造成本、工效指标、管理费；

    

    ►学习从煤矿生产环节找影响因素；绘制生产工序、环节流程图，从各环节中寻找“七种浪费”，初步掌握价值链分析方法；

    

    ►培训KPI指标知识，掌握各层级KPI指标的含义及上下指标间的关联性；掌握KPI指标的基本特性：

    

        ♦可理解：该指标能被简单明了地交流吗？可控制该指标的结果是否有直接的责任归属？能否被直接责任人基本控制？

    

        ♦可实施：可采取行动来改进绩效吗？

    

        ♦可衡量：该指标是否能够量化？是否有可信的衡量标准或计算公式？

    

        ♦与目标一致：该指标是否能与某个特定的战略目标相联系？

    

        ♦与整个指标体系一致该指标是否与组织中上一层或下一层的指标相联系？

    

    ►对指标设置红线原则。纳入指标库，建立本矿的用于方针管理业绩评价考核的指标库，另一方面，对关键指标实行动态跟踪，分析；达成对生产管理的支持。

    

    5月份起，针对公司下属矿井基建技改资金缺口，企业外部环境发生不可控的巨大变化，结合方针管理培训进度，在公司进行方针管理点检、诊断的方法培训，运用PDCA循环进行过程点检，为公司上半年商业计划检讨会提供检讨工具；在此期间，在集团精益专家的指导下公司引入了战略分析工具及财务综合分析工具：SWOT（强势、劣势、机会、危机）分析法、雷达图财务能力综合指标分析。同时为提高公司及矿各科室管理人员系统分析统筹规划能力，培训了部门年度方针的制定及部门年度方针的展开，部门方策的制定、方针展开书编制等等；在公司兴起了学习新管理工具、应用新管理工具的学习风气。公司硬性规定凡是精益管理要求的特别是方针管理要用到的分析工具、改善工具，一经引入，就必须要用到实际工作中去，每月的公司精益评价会上要进行汇报考核。

    

    四、工具应用

    

    第二方面在经过培训、演练之后，新的管理工具和方法立即转而运用到管理工作实际中去，并使之常态化。新工具的投入收到了较好的效果。比如公司各部门的年度方针、部门年度方针展开书，部门方针指标就是公司商业计划KPI指标拆解而来的管理指标。

    

    ►KPI指标的动态管理制度

    

    ►运用方针管理工具对商业计划进行拆解

    

    五、KPI的驱动因子

    

    1）驱动因子的影响因素

    

    2）掘进工效KPI的驱动因子

    

    3）设备维修KPI的驱动因子

    

    六、价值链分析

    

    1）内部价值链分析指引

    

    2）煤矿价值链分析指引

    

    3）价值树完成成本拆解指引

    

    七、指标的项目树

    

    1）建立指标关联的项目树

    

    拆解后关注指标自动形成指标项目，对项目加以绩效管理，做到人、核心管理指标、项目三合一的绩效考核

    

    2）核心管理指标项目化管理

    

    核心管理指标、拆解后生成改善项目群、项目指标；对项目、人、指标进行绩效考核指标。

    

    某矿历年来吨煤综合电耗指标异常高，2013年集团列为管控试点项目。公司认为综合电耗指标异常，成因复杂，指标涵盖面广，决定采用项目管理来进行指标管控，由公司精益办、矿精益办对项目小组成员进行项目管理及项目攻关方法、工具使用培训；矿降低吨煤综合电耗项目小组运用八步法，井上井下收集数据、安装计量工具，运用精益工具进行现状把握、和要因分析，分层9个小组进行对策制定和实施，实施中反复验证对策，调整对策；项目指标改善状况一月比一月好。

    

    矿里专门每月召开一次改善成果发布和评选会，直至12月底项目改一段落，成果得到固化；最关键的是集团关注某矿电耗高的核心管理指标，通过项目管理、人、绩效跟踪有根本上的把控了。该项目集方针管理项目之全部内涵。项目选题紧贴商业计划关键指标、项目树逻辑关系清晰，上下关联密切，目标值设置合理，项目可量化、成果目标可测量，成果可复制。对关键KPI指标达成、控制提供了宝贵的参照。

    

    3）电力管控项目树

    

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